東京都新宿区在住40代の K さん。【賃貸物件の契約更新時・保証人代行のご相談】
【賃貸物件保証人変更に関する相談事例】
相談者の基本情報について
今回ご相談いただいたのは、東京都新宿区にお住まいの K さんです。 K さんからは、現在お住まいの賃貸物件の契約更新手続きに関して、保証人変更についてのご相談をいただきました。
相談に至った経緯と背景
K さんがお困りになっていた状況について。これまで K さんの賃貸借契約において保証人を務めてくださっていた叔父様が、諸般の事情により今回の契約更新時に保証人を継続することが困難になったとのことでした。そのため、 K さんは新たな保証人を見つける必要に迫られ、当センターにご相談をいただいた次第です。
賃貸物件の詳細条件
K さんがお借りになっている賃貸物件の月額賃料は77,000円となっております。なお、この物件には家賃保証会社による保証システムは導入されておらず、従来通りの個人保証人による契約形態となっています。このような契約条件のため、当センターの保証人代行サービスをご利用いただく場合の手数料は30,000円となります。
初期対応と事前準備の段階
K さんからご相談をいただいた後、不動産管理会社の担当者から新しい保証人に関する詳細な情報について複数の質問を受けたため、契約更新手続きを進める前に、あらかじめ保証人の基本データを確認したいとの要望が寄せられました。
このような状況を受けて、当センターでは迅速な対応を図るため、着手金として10,000円を当センターの指定銀行口座にお振り込みいただき、保証人の基本的なデータ(氏名、住所、職業、年収等の情報)をショートメッセージサービス(SMS)を通じて K さんにお渡しいたしました。これにより、 K さんは安心して不動産管理会社に対して契約更新手続きに必要な書類の準備を依頼することができました。
対面での打ち合わせと最終手続き
契約更新に必要な書類一式を不動産管理会社から無事に受け取ることができた K さんは、残りの代行手数料20,000円をご用意の上、JR中央線新宿駅においてお会いすることとなりました。
当日の詳しい経緯について申し上げますと、新宿駅西口付近の喫茶店を待ち合わせ場所として設定し、そちらで K さんとお会いいたしました。その場において、保証人代行サービスの具体的な流れや注意事項について詳細なご説明を行うとともに、保証人代行手数料の残金を受け取り、契約更新に必要な書類一式をお預かりいたしました。
当センターでは、 K さんからお預かりした契約書類を持ち帰った後、速やかに保証人代行の手続きを開始いたしました。具体的には、保証人欄への署名・押印作業を行い、併せて印鑑証明書等の必要な添付書類を整備して、書類一式を整え、 K さんに返信しました。
この度は、当センターの保証人代行サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
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