東京都日野市在住３０代の Ｉ さん。【賃貸物件の契約時・保証人代行のご相談】

東京都日野市在住３０代のＩさん。【賃貸物件の契約時・保証人代行のご相談】

2026/04/23

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【保証人代行サービス　利用事例のご紹介】
このたび、東京都日野市にお住まいの I さんより、賃貸物件の契約に際しまして、保証人代行サービスのご依頼をいただきました。以下に、相談内容から手続き完了までの経緯を詳しくご案内申し上げます。

■相談内容
I さんは、新たな賃貸物件への入居を検討されていたものの、ご近所や親族の中に保証人をお引き受けいただける方が見当たらず、保証人の確保が難しい状況でした。そのため、当センターの保証人代行サービスへご相談をいただいた次第です。

■契約物件の概要
この物件の家賃65,000円
家賃保証会社の利用が不可の物件
必要書類個人保証人による契約

本物件は、一般的な賃貸契約で広く利用される家賃保証会社が利用できない物件であったため、個人による保証人の確保が必須条件となっておりました。

■保証人代行サービスの利用料金
総額：30,000円（税込）
金額お支払いのタイミング
着手金10,000円保証人情報の提供時に、銀行振込にてお支払い
残金20,000円契約書類の受け渡し時にお支払い

■手続きの詳細
本件では、円滑な契約の実現に向けて、以下の対応を段階的に実施いたしました。
① 事前情報のご提供
着手金の入金を確認後、保証人に関する詳細情報をショートメッセージ（SMS）にて送信いたしました。これにより、I さんが不動産業者との交渉をスムーズに進められるよう、事前にサポートいたしました。
② 書類受け渡し方法の調整
不動産業者からの郵送による書類送付を避けるため、「保証人との直接受け渡し」という方法にしました。これにより、書類の確実な管理と、より安心・安全な手続きが実現いたしました。

■手続きの流れ
STEP 1 ▶ 着手金（10,000円）のご入金
└ 銀行振込にてお手続きいただきます
STEP 2 ▶ 保証人情報のご提供
└ SMSにて詳細情報をお送りいたします
STEP 3 ▶ 不動産業者との契約交渉
└ 条件・必要書類・契約内容の最終確認
STEP 4 ▶ 書類のお受け渡し
└ JR中央線・荻窪駅にて、I さんを経由して契約書類をお受け取り
STEP 5 ▶ 残金（20,000円）のお支払い
└ お受け渡し時にお支払いいただきます
STEP 6 ▶ 保証人による署名・捺印および書類の返送
└ 必要書類を整備のうえ、速やかにご返送いたします

■本件における特記事項
本件の対応にあたりましては、以下の点に特に留意しながら進めてまいりました。

書類受け渡し方法の工夫　：　不動産業者への直接郵送を避け、確実かつ安全な受け渡しを実現
段階的な手続きの実施　：　着手金・残金の２段階払いにより、お客さんの負担を分散
確実な書類管理　：　署名・捺印済み書類の丁寧な管理と、迅速な返送対応

このたびは当センターの保証人代行サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。