埼玉県和光市在住40代の M さん。【賃貸物件の契約時・保証人代行のご相談】

query_builder 2026/06/29
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和光市97_s

【賃貸物件における保証人代行サービスの事例紹介】
この度、賃貸物件を契約する際の「連帯保証人」の確保に関しまして、お客様よりご相談をいただきましたので、その具体的なサポート事例をご報告いたします。

今回の相談者は、埼玉県和光市にお住まいの M さんです。新たにマンションの賃貸借契約を結ぶにあたり、連帯保証人を頼める方がおらず、お部屋の手続きが進められないという理由でお困りでした。

1. 対象物件の概要と利用条件
対象物件の月額賃料:77,000円

家賃保証会社: 物件指定で「N社」

保証人提供サービス費用: 合計100,000円(消費税込み)
※内訳:着手金 10,000円 / 残金 90,000円

2. 具体的な流れ
① 事前審査と着手金の入金
賃貸契約を進めるにあたり、まず指定の家賃保証会社による審査を通過することが必須条件となります。この審査の際には、連帯保証人となる方の氏名や連絡先といった個人情報を提出する必要があります。
そのため、まずは手続きを正式に開始するための「着手金」として、10,000円を当センターの指定銀行口座へお振込みいただきました。

② 保証人情報の共有と審査の実施
当センターにて着手金の入金を確認した後、連帯保証人として引き受ける方の各種データを携帯電話のショートメッセージ(SMS)にて M さん宛に送信いたしました。 M さんには、その情報をもとに家賃保証会社の審査を受けていただき、無事に審査を通過して次の契約段階へと進むことができました。

③ 契約書類の受け取りに関するご案内
契約手続きを進める上での大変重要な注意点として、連帯保証人本人の署名や捺印が必要となる書類につきましては、原則として契約者さまである M さんご自身に不動産会社から受け取っていただくようお願いしております。
不動産会社の担当者様に対しては、スムーズに書類を預かれるよう、「保証人の方と直接お会いして手続きをする予定がありますので、保証人用の記入書類も一度こちらに預けていただけますでしょうか」とお伝えいただくよう、事前にアドバイスをいたしました。

④ 対面での打ち合わせと残金のお預かり
M さんが不動産会社から無事に契約書類を受け取られた後、東武東上線・和光市駅にある喫茶店にて、対面での打ち合わせを行いました。
その席にて、今後の手続きや詳細なご説明を差し上げ、内容をご納得いただいた上で「契約書」の確認を行いました。同時に、サービス費用の残金である90,000円を現金にてお預かりいたしました。

⑤ 署名捺印の完了と書類の返送
お預かりした契約書類一式に対し、連帯保証人による正式な署名と捺印の手続きを迅速に執り行いました。すべての記入・捺印が完了した書類一式を、速やかに M さんのご自宅へと郵送させていただき、今回の一連の手続きはすべて無事に完了いたしました。

以上が、今回の案件におけるご相談から手続き完了までの経過報告となります。
M さんにおかれましても、それぞれのステップにおいて迅速かつ円滑にご対応をいただき、誠にありがとうございました。

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