東京都小金井市在住40代の M さん。【賃貸物件の契約更新時・保証人代行のご相談】

query_builder 2026/10/05
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【賃貸契約における保証人代行サービスの事例紹介】
この度は、当センターの「賃貸契約保証人代行サービス」をご利用いただきました事例についてご紹介いたします。

今回ご相談をいただきましたのは、東京都小金井市にお住まいの M さんです。
M さんはお住まいのマンションの契約更新時期を迎えた際、これまで保証人を引き受けてくださっていた方から「次回の更新からは、保証人を継続することが難しくなった」という連絡があり、新たな保証人が見つからずお困りの状況でした。

お申し出いただいた物件情報と保証料金の算出について
M さんがお住まいの物件および契約条件は以下の通りです。
物件の月額賃料: 128,000円
保証会社の利用状況: 家賃保証会社(家賃の支払いを保証する専門会社)を利用していない契約形態
近年は保証会社を利用する賃貸契約が増えておりますが、本物件のように保証会社を通さない契約の場合、確実な連帯保証人の確保が不可欠となります。当センターの規定に基づき、今回は月額賃料の約30%にあたる38,400円を保証人代行サービス料金として算出・ご案内いたしました。

サービス提供の詳しい経緯と対応手順 M さんからは「不動産会社との話し合いをスムーズに進めるためにも、事前にどのような方が保証人になってくれるのか、その人柄や信用情報を確認しておきたい」というご要望をいただきました。そこで当センターでは、 M さんに安心して手続きを進めていただくため、以下のステップで対応させていただきました。

着手金のお振込み
事前確認の手続きを進めるにあたり、まず当センター指定の銀行口座へ着手金として10,000円をお振込みいただきました。

保証人候補の情報提供
入金を確認後、保証人を引き受ける予定の方の詳細なプロフィール(職業や属性、信頼性に関する情報など)を、ショートメール(SMS)にて M さん宛にお送りいたしました。

不動産会社様との事前交渉
あらかじめ保証人の情報を把握できたことで、 M さんは不動産会社との契約更新に関するお打ち合わせを大変スムーズに進めることができ、「安心して交渉に臨めました」と大きなご満足をいただくことができました。

契約更新手続きの完了までの流れ 不動産会社との調整が無事に完了した後の手続きは、以下の通り対面および郵送にて迅速に行いました。

書類のお預かりと残金のお支払い
M さんが不動産会社から契約更新用の書類を受け取られた後、ご都合に合わせて京王線明大前駅にて直接お会いいたしました。その際、残金である28,400円のお支払いと同時に、更新書類をお預かりいたしました。

署名・捺印と必要書類の発送
お預かりした書類へ保証人本人が速やかに署名・捺印を行い、さらに契約に必要な保証人の「印鑑証明書」などの添付書類を揃えました。すべての準備が整った段階で、完成した書類一式を M さん宛に返送いたしました。

当センターでは、賃貸物件の契約更新や新規ご契約時に「保証人が見つからず困っている」「事前にどのような保証人か知っておきたい」といったご相談に柔軟に対応しております。
M さん、この度は当センターの保証人代行サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

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