神奈川県横浜市在住40代の W さん。【賃貸物件の契約時・保証人代行のご相談】

query_builder 2026/10/12
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【賃貸契約における保証人代行サービスの事例紹介】
今回ご相談をいただきましたのは、神奈川県横浜市にお住まいの W さんです。 W さんは、新たにマンションを賃貸契約される際、連帯保証人になってくださる方を探すのが難しく、お困りでした。
そこで当センターが、運営する「保証人代行サービス」をご活用いただくことで、 W さんが安心して新しいお住まいの契約を結べるようサポートいたしました。

■ 物件と保証条件の詳細
対象となったお部屋の月額賃料は 5万3,000円 です。
通常、保証会社を利用する場合は別途保証料が発生いたしますが、今回の物件は家賃保証会社を通さない契約形態でした。そのため、当センターでお引き受けする保証人代行サービスの利用料金は、合計で 3万円 となっております。

■ サービス提供の流れ
W さんからは「不動産会社と具体的な交渉を進める前に、まずは保証人となる方の情報をあらかじめ確認しておきたい」という要望をいただきました。そこで当センターでは、以下の手順にて事前のご案内を進めました。

着手金のお振込み
まずはサービスの申し込み手続きとして、着手金1万円を当センターの指定銀行口座へお振り込みいただきました。

保証人情報の事前ご案内
当センターにて入金の確認が取れたため、 W さんへショートメッセージ(SMS)を利用し、保証人の基本情報をお送りいたしました。

■ 契約交渉を進めるうえでの注意点
不動産会社様との手続きをスムーズに進めるため、以下の運用ルールについて特にご注意いただくようお伝えいたしました。

保証人への書類発送について
書類の誤送やトラブルを防ぐため、不動産会社から保証人へ直接書類を郵送することは避けていただいております。

そのため、 W さんご自身が不動産会社より「保証人提出用の書類」を一旦お持ち帰りいただき、保証人と直接会うということで当センターに郵送いただきました。

■ ご契約完了までの最終ステップ
書類の手配や支払いにつきましては、以下の手順で最終確認を行いました。

W さんが不動産会社より契約書類を受け取り、当センター宛てに郵送していただきます。
残りの保証人代行料金(残金2万円)を、当センターの銀行口座へお振り込みいただきます。
当センターにて、お送りいただいた提出書類に不備がないか詳細を点検いたします。
残金2万円の入金を当センターにて確認いたします。

保証人本人が書類へ署名・捺印を行い、あわせて印鑑証明書を準備いたします。
すべて整った書類一式を、当センターから W さん宛てにご返送いたします。

上記のようなステップを一つひとつ丁寧に進めることで、 W さんは無事に目的のマンションの賃貸契約を締結することができました。
この度は当センターの保証人代行サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

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