東京都日野市在住50代の K さん。【賃貸物件の契約更新時・保証人代行のご相談】
【賃貸住宅保証人代行サービス利用事例】
相談者様の基本情報
今回当センターにご相談いただきましたのは、東京都日野市にお住まいの K さんです。K さんは現在お住まいのマンションにおいて賃貸借契約の更新手続きを控えていらっしゃいました。しかしながら、これまで長年にわたってご協力をいただいていた友人の方から、諸般の事情により今回の契約更新時には保証人を続けることができないとの申し出があり、新たな保証人の確保に大変お困りの状況でいらっしゃいました。
物件の詳細情報と料金体系について
当該物件の月額家賃は7万2千円となっており、管理会社側では家賃保証会社による保証制度は導入されておりません。このため、当センターの保証人代行サービスをご利用いただく場合の手数料は、標準料金の3万円が適用されることをご説明いたしました。
手続きの流れと対応状況
書類の準備と郵送手続き
K さんにおかれましては、既に管理会社から契約更新に必要な賃貸借契約書一式をお受け取りになっていらっしゃいましたので、速やかに当センター宛てにご郵送いただくようお手配をお願いいたしました。
代行料金のお支払いと入金確認
また、書類処理を迅速に進めるため、郵便物が当センターに到着するタイミングとほぼ同時期に、指定の銀行口座への保証人代行料3万円のお振り込みもお願いいたしました。 K さんには大変協力的にご対応いただき、書類の到着とほぼ同じタイミングで入金を確認することができました。
サービス実施と完了までの経緯
書類処理と保証人手続き
郵送いただいた契約更新書類の到着確認と代行料金の入金確認が完了いたしましたので、直ちに適格な保証人による署名押印の手続きを実施いたしました。併せて、保証人の身元を証明するために必要な印鑑登録証明書も添付の上、 K さん宛てに返送させていただきました。
迅速な対応による早期完了
K さんに事前にお振り込みをいただいていたおかげで、当センターからの書類返送までに要した期間はわずか1営業日という迅速な対応を実現することができました。
後日、 K さんより「おかげさまで契約更新手続きが無事に完了いたしました」との連絡をいただくことができ、当センターといたしましても大変安堵いたしております。この度は、当センターの保証人代行サービスについてご相談をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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